Chính sách bảo hành ô tô VinFast

• Bảo hành các hư hỏng do lỗi phần mềm, lỗi chất lượng linh kiện hoặc lỗi lắp ráp, với điều kiện xe được sử dụng và bảo dưỡng đúng hướng dẫn.
• Bảo hành miễn phí, có hiệu lực trên toàn quốc và chỉ thực hiện tại xưởng dịch vụ, nhà phân phối ủy quyền của VinFast.
• Phụ tùng thay thế là chi tiết chính hãng nhỏ nhất do VinFast cung cấp; thời hạn bảo hành bằng thời hạn còn lại của xe (hoặc của chính phụ tùng nếu có bảo hành riêng).
• Sổ bảo hành đã chuyển sang dạng điện tử – đại lý sẽ hướng dẫn xác nhận và tra cứu khi bàn giao xe.

Sử dụng tiêu chuẩn

Xe kinh doanh dịch vụ

Xe đang hoặc đã từng chạy dịch vụ (taxi, xe công nghệ, cho thuê, đưa đón, giao hàng…) áp dụng chính sách này, kể cả khi đã sang tên hoặc thôi kinh doanh.

Pin cao áp

• VF 8, VF 9, Lạc Hồng 900 LX: 10 năm hoặc 200.000 km.
• VF 3, VF 5, VF 6, VF 7, VF MPV 7, VF 8 The All New, VF e34, dòng Green: 8 năm hoặc 160.000 km.
• VF EC Van: 7 năm hoặc 160.000 km.
• Xe kinh doanh dịch vụ: 3 năm hoặc 100.000 km.

Sơn ngoại thất & gỉ sét

• VF 8, VF 9, Lạc Hồng 900 LX: 10 năm, không giới hạn km.
• VF 3 – VF 7, VF MPV 7, VF 8 The All New, VF e34, dòng Green: 7 năm, không giới hạn km.
• VF EC Van: 5 năm, không giới hạn km.
• Gỉ sét: áp dụng với tấm kim loại bị thủng do lỗi vật liệu hoặc lắp ráp.

Ắc quy & hệ thống treo

• Ắc quy xe điện: 1 năm, không giới hạn km.
• Ắc quy xe xăng: 1 năm hoặc 20.000 km.
• Bộ phận treo (giảm xóc, thanh ổn định, càng dưới, khớp bi…): 5 năm hoặc 130.000 km.
• Lốp xe điện: bảo hành theo chính sách của hãng lốp.

• Xe tự ý thay đổi kết cấu hoặc lắp phụ tùng không chính hãng.
• Sử dụng sai mục đích, chở quá tải, vận hành trong điều kiện khắc nghiệt.
• Chi tiết hao mòn tự nhiên: má phanh, gạt mưa, lọc, dầu và dung dịch…
• Hư hỏng do ngập nước, tai nạn, va chạm.
• Không bảo dưỡng định kỳ đúng lịch tại xưởng ủy quyền.