DỊCH VỤ PIN & SẠC Ô TÔ ĐIỆN
Pin và trạm sạc VinFast
Thông tin chính sách pin, giải pháp sạc và quy định sử dụng pin ô tô điện VinFast – tổng hợp bởi VinFast Huy Tiến Dũng Đồng Tháp.
Thông báo về dịch vụ thuê pin
- Từ 01/03/2025, VinFast đã dừng cho thuê pin đối với ô tô điện mua mới. Khách hàng đang thuê pin vẫn được tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.
- Từ 01/05/2026, VinFast không còn hỗ trợ chuyển từ thuê pin sang mua pin (cả trả thẳng lẫn trả góp). Khách hàng đang trả góp mua pin không bị ảnh hưởng.
Đa dạng giải pháp sạc
⚡ Trạm sạc công cộng
Hệ thống trạm sạc phủ khắp cả nước, tra cứu vị trí và trạng thái trụ sạc ngay trên ứng dụng VinFast.
🔌 Thiết bị sạc di động
Bộ sạc đi kèm giúp sạc xe tại nhà hoặc tại nơi làm việc từ nguồn điện phù hợp theo khuyến cáo của VinFast.
🛠 Hỗ trợ tại đại lý
VinFast Huy Tiến Dũng tư vấn giải pháp sạc phù hợp, kiểm tra và xử lý các vấn đề về pin tại xưởng dịch vụ.
Dành cho khách hàng đang thuê pin
Bảng phí thuê pin theo quãng đường (áp dụng từ 01/01/2025)
Đơn vị: VNĐ/tháng. Số liệu tham khảo theo công bố của VinFast, có thể thay đổi.
| Dòng xe | Đến 1.500 km/tháng | Mốc giữa (km/tháng) | Mốc cao (km/tháng) | Phí cọc |
|---|---|---|---|---|
| VF 3 | 1.100.000 | 1.400.000 (1.500 – 2.500 km) | 3.000.000 (trên 2.500 km) | 7.000.000 |
| VF 5 | 1.400.000 | 1.900.000 (1.500 – 3.000 km) | 3.200.000 (trên 3.000 km) | 15.000.000 |
| VF 6 | 1.700.000 | 2.200.000 (1.500 – 3.000 km) | 3.600.000 (trên 3.000 km) | 25.000.000 |
| VF 7 | 2.000.000 | 3.500.000 (1.500 – 3.000 km) | 5.800.000 (trên 3.000 km) | 41.000.000 |
| VF 8 | 2.300.000 | 3.500.000 (1.500 – 3.000 km) | 5.800.000 (trên 3.000 km) | 41.000.000 |
| VF 9 | 3.200.000 | 5.400.000 (1.500 – 3.500 km) | 8.300.000 (trên 3.500 km) | 60.000.000 |
Cước phí & thanh toán
- Kỳ cước tính từ ngày 26 tháng trước đến ngày 25 tháng này; số ODO được chốt lúc 22h00 ngày 25 (xe mất kết nối thì lấy dữ liệu cập nhật gần nhất).
- Thanh toán trả sau, trước ngày 15 của tháng kế tiếp – tại điểm dịch vụ hoặc trên ứng dụng VinFast.
- Phí chuyển đổi gói cước: 4.120.000đ/lần (đã gồm VAT).
- Chậm thanh toán: tính phí 10%/năm trên số tiền quá hạn. Nếu còn nợ phí thuê pin, xe bị giới hạn sạc (50% tháng đầu, 70% từ tháng thứ hai) và tự mở lại khi thanh toán xong.
Hợp đồng & bảo hành pin thuê
- Hợp đồng thuê pin không thời hạn, đến khi khách hàng hết nhu cầu. Khi sang tên xe, chủ mới chỉ cần ký xác nhận tiếp tục hợp đồng.
- Hợp đồng ký từ 01/11/2023 có đặt cọc theo từng dòng xe; hợp đồng trước thời điểm này không phải cọc.
- Pin được thay thế/sửa chữa miễn phí khi lỗi do nhà sản xuất hoặc khi khả năng tiếp nhận sạc giảm dưới 70%; bảo dưỡng pin (nếu có) miễn phí.
- Pin hỏng do lỗi người dùng: khách hàng chịu chi phí sửa chữa/thay thế theo giá niêm yết.
Lưu ý khi sử dụng pin
- Không tự tháo, sửa hay thay các bộ phận, dây cáp, đầu nối điện áp cao.
- Chỉ dùng nguồn sạc được VinFast khuyến cáo; không dùng pin xe để cấp điện cho thiết bị khác.
- Không can thiệp hay cập nhật phần mềm khi chưa được nhà sản xuất cho phép.
- Không để xe ở nơi dễ ngập nước; tránh để xe quá 24 giờ ở nhiệt độ trên 55°C hoặc dưới -20°C.
- Khi pin còn dưới 5% (hiển thị màu đỏ), cần sạc ngay để tránh hư hỏng vĩnh viễn.
- Xe gặp va chạm có thể ảnh hưởng đến pin: mang xe đến xưởng dịch vụ VinFast để kiểm tra hệ thống pin.
- Phát hiện lỗi, sự cố pin: báo ngay cho VinFast hoặc đại lý gần nhất.
Bồi thường pin thuê hư hỏng / mất
Áp dụng khi pin thuê hỏng không sửa được do lỗi người dùng, hoặc bị mất.
B = A × (1 − T1 / T2)
- A: giá pin VinFast công bố tại thời điểm xảy ra sự cố.
- T1: số tháng đã sử dụng (từ 15 ngày làm tròn lên 1 tháng, dưới 15 ngày làm tròn xuống).
- T2: thời gian bảo hành pin theo chính sách tại thời điểm nhận pin.
- Mức bồi thường tối thiểu bằng 10% giá công bố.
Trường hợp sửa chữa được: thanh toán theo chi phí thực tế do xưởng dịch vụ báo giá.
Cần tư vấn về pin hoặc giải pháp sạc?
Đội ngũ VinFast Huy Tiến Dũng Đồng Tháp luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Nguồn tham khảo: Dịch vụ pin ô tô điện – VinFast
