Cứu hộ ô tô VinFast 24/7

• Hoạt động 24/7, áp dụng cho chủ xe hoặc tài xế được ủy quyền sử dụng xe VinFast.
• Xe gặp sự cố: kéo về xưởng dịch vụ VinFast gần nhất.
• Xe điện hết pin: kéo đến trạm sạc gần nhất hoặc về nhà khách hàng (tùy nơi nào gần hơn).
• Phạm vi công việc và các điều khoản loại trừ: vui lòng hỏi chi tiết qua tổng đài.

Cách gọi cứu hộ

• Gọi tổng đài: 1900 23 23 89.
• Chọn “Cứu hộ” trên màn hình trung tâm của xe hoặc trong ứng dụng VinFast.
• Nhấn nút SOS trên xe khi khẩn cấp (tùy dòng xe được trang bị).

Trên các xe được trang bị, nút SOS kết nối trực tiếp với Trung tâm hỗ trợ khẩn cấp của VinFast:

• Phản hồi ngay khi nhận tín hiệu SOS; nếu nhỡ cuộc gọi, bộ phận CSKH gọi lại trong 15 phút.
• Chuyển yêu cầu đến đơn vị điều phối cứu hộ trong khoảng 10 phút sau khi xác minh.
• Điều động lực lượng hỗ trợ nhanh chóng đến hiện trường.